远程协助

当最终用户遇到问题时，他们可以请求远程帮助。 他们可以从设备启动远程协助请求，并允许业务合作伙伴通过iMinKit提供技术支持。

发起远程协助

1. 从设备中，打开远程协助应用程序，然后单击“启动”以启动远程帮助请求。

提供远程协助支持

1. 在[远程帮助]页面中，用户可以看到设备的请求。 在特定设备上，单击“在线远程帮助”以开始远程会话。

2. 用户可以执行远程支持，以协助最终用户解决他们的问题。 完成远程支持后，单击窗口“结束”或远程支持计时器以结束会话。